Qué es y para qué sirve#
El panel de administración es la misma aplicación que usa el empleado, con menús adicionales que solo ven algunas personas. No hay una web aparte ni un acceso distinto: entras con tu cuenta de siempre y, según tu rol, aparecen más opciones en la barra superior.
Todo lo que configuras aquí afecta a un proyecto. Si tu empresa tiene varios, cambias de proyecto y el contenido del panel cambia con él.
El menú se agrupa en tres bloques:
Explora
Lo que ve cualquier empleado: sus retos, la tienda, el directorio, el muro de reconocimiento.
Gestiona
Donde se crea y se mantiene el contenido: personas, itinerarios, recompensas, noticias, encuestas.
Analiza
Los cuadros de mando: participación, puntos, encuestas, comentarios, accesos.
Explora lo ve todo el mundo. Gestiona y Analiza solo aparecen si tu cuenta tiene permisos de administración. Si no los ves, tu rol no los incluye.
Cómo se configura#
Este bloque no se configura: es el mapa del panel. Lo que sí se decide es quién entra.
Quién ve cada bloque#
| Rol | Qué ve |
|---|---|
| Empleado | Solo Explora. Su muro de retos, la tienda, el directorio y el muro de reconocimiento. |
| Responsable | Lo mismo que el empleado, más la bandeja de Aprobaciones y el seguimiento de su equipo. No le aparecen los menús Gestiona ni Analiza, y lo que ve está acotado a la unidad de la que es responsable. Ver El panel del responsable. |
| Administrador | Los tres bloques completos, dentro de su proyecto. |
| Propietario | Lo mismo que el administrador, y además puede dar y quitar roles. |
El responsable no es un administrador reducido: es otro acceso. Entra a aprobar lo de su gente y a ver cómo va su equipo, no a configurar el programa. Si necesitas que alguien cree contenido o vea la analítica de todo el proyecto, tiene que ser administrador.
Los roles se asignan en la ficha de cada persona. Ver Usuarios y roles.
La barra superior#
Junto a los tres menús hay una fila de iconos que son atajos, no secciones:
Bandeja
Abre el Inbox directamente en la pestaña Aprobaciones. Lo ven los responsables y los administradores.
Comentarios
Abre el Inbox en la pestaña Moderaciones, con un contador rojo si hay contenido reportado esperando. Solo lo ven los administradores.
Ambos llevan al mismo sitio. Ver Aprobaciones y moderación.
Cómo se usa en el día a día#
Explora#
El panel de un empleado, tal cual. Sirve para comprobar cómo queda lo que acabas de configurar antes de que lo vea nadie más.
- Principal — la portada, con el progreso y las tarjetas de la home.
- Acciones — el muro de retos.
- Cuestionarios — encuestas y tests pendientes.
- Directorio — el listado de personas del proyecto.
- Muro de reconocimiento — los reconocimientos entre compañeros.
- Tienda de canje — el catálogo con el saldo disponible.
Gestiona#
Usuarios
Usuarios, Usuarios bloqueados, Pre-usuarios, Organizaciones, Ubicaciones, Puntos de Usuario, Tribus, Grupos de Elegibilidad, Asignación de Acciones y Comentarios.
Aquí está el censo y todo lo que segmenta: la estructura organizativa, las ubicaciones, las tribus y los grupos de elegibilidad. Ver Usuarios y roles.
Itinerarios
Itinerarios, Grupos de Acción, Acciones, Display de Acciones, Tests, Aprobación de acciones con IA y Adjuntos.
Es el contenido del programa: los recorridos y los retos que los componen. Ver Journeys y acciones.
Recompensas
Medallas, Grupos de Tienda, Elementos de tienda y Pedidos.
El catálogo, las insignias y la cola de entregas. Ver Tienda y recompensas.
Noticias, Encuestas y Notificaciones
Los tres canales de comunicación: el tablón, los cuestionarios y los avisos push. Ver Noticias y Encuestas y tests.
Seguridad
El registro de accesos y de intentos fallidos, y el listado de cuentas bloqueadas.
Analiza#
| Cuadro de mando | Qué responde |
|---|---|
| Seguimiento de Proyecto | Cómo va el programa en conjunto: participación y progreso. |
| Seguimiento de Acciones | Qué retos funcionan y cuáles se atascan, en vista agregada o persona a persona. |
| Seguimiento de Puntos | Cuántos puntos se están repartiendo y en qué se gastan. Incluye el Panel Financiero. |
| Análisis de Cuestionarios | Resultados de encuestas y tests. |
| Dashboard de Pulso | El clima: cómo se siente la gente a lo largo del tiempo. |
| Detalle de usuarios | Ficha por ficha, qué ha hecho cada persona. |
| Dashboard de Logins | Quién entra, con qué frecuencia y quién no ha entrado nunca. |
| Dashboard de Comentarios | Qué se está diciendo en los comentarios de las acciones. |
Ver Analítica.
Casi todos los cuadros de mando arrancan vacíos y traen un botón para cargar los datos (Refrescar Datos, Generar Datos o Actualizar, según la pantalla). Si ves una pantalla en blanco, lo normal es que aún no hayas pulsado el botón, no que no haya datos.
Preguntas frecuentes#
No veo Gestiona ni Analiza. ¿Está roto?
No. Esos menús solo aparecen si tu cuenta es administrador o propietario. Pídeselo a quien lleve el proyecto; el cambio se aplica en tu siguiente entrada.
¿Los administradores ven todos los proyectos de la empresa?
No. Un administrador trabaja sobre el proyecto en el que está. Si gestionas varios, tienes que cambiar de proyecto para ver el contenido del otro.
¿Puedo ver la app exactamente como la ve un empleado?
Con Explora ves las mismas pantallas, pero con tus datos y tu segmentación. Para comprobar qué le llega a una persona concreta, mira su ficha en Detalle de usuarios.
¿Por qué algunos menús no me aparecen a mí y a un compañero sí?
Además del rol, hay bloques que dependen de cómo esté montado el proyecto: por ejemplo, Encuestas solo aparece si el módulo está activado, y Acciones Compartidas solo en proyectos que lo usan.
¿Dónde se cambian los colores y el logo?
En la configuración de marca del proyecto, no en estos menús. Ver Branding.
Límites y avisos#
- Los cambios de rol no son retroactivos sobre la sesión abierta. Si acabas de nombrar administrador a alguien, tiene que volver a entrar para ver los menús nuevos.
- Buena parte de las tablas de gestión están en inglés en sus encabezados. Es cosmético: el dato es correcto y las columnas se explican en la página de cada módulo.
- Editar una celda en las tablas de gestión guarda al momento. No hay botón de guardar ni confirmación: si tocas una celda por error, corrígela igual de rápido.
- Todo lo que haces aquí es sobre datos reales de personas. No hay entorno de pruebas dentro del panel: lo que publicas, se ve.
- Los cuadros de mando de Analiza son de solo lectura. Para cambiar algo hay que ir al módulo correspondiente en Gestiona.