Qué es y para qué sirve#
Las noticias son el canal interno del programa: lo que cuentas, lo que celebras y lo que recuerdas. A diferencia de un correo, quedan a la vista en la app y se pueden comentar.
Hay tres formatos, con propósitos distintos:
| Formato | Para qué |
|---|---|
| Noticia | Contenido que se lee y se comenta. Vive en el bloque Contenido de la portada. |
| Aviso (menú Pop-ups) | Un mensaje que aparece al entrar en la app. Para lo que no puede pasarse por alto. |
| Notificación | Un aviso al móvil que trae de vuelta a la app. Ver Notificaciones y correo. |
Cómo se configura#
1. Canales#
Antes de publicar hay que tener al menos un canal. Un canal agrupa noticias y decide a quién le llegan.
Cada canal abarca unas Organizaciones y unas Ubicaciones; sin marcar ninguna, llega a toda la plantilla. Se apaga con Canal activo. Los canales se crean en Feed de Noticias, una pantalla titulada Canales de noticias.
Empieza con un solo canal general. Multiplicar canales al principio reparte la audiencia y hace que todo parezca vacío; se dividen cuando el volumen lo pida, no antes.
2. Noticias#
Cada noticia lleva Título y Texto en castellano e inglés (el texto admite HTML sencillo), Autor (texto libre: firmar con un nombre real funciona mejor que con el nombre del programa), Imagen opcional, Fecha de publicación, Canales (al menos uno), Orden, Destacada y Noticia encendida.
Para que se vea tienen que cumplirse tres cosas: encendida, con la fecha ya alcanzada y con al menos un canal. Una noticia nueva nace apagada y sin canal, y la propia ficha avisa en rojo de que, tal como está, no la va a ver nadie. Sin fecha de publicación no se publica nunca.
Las destacadas salen además en la franja Última hora que recorre la portada.
Los campos y los pasos están en Noticias.
3. Comentarios#
Debajo de cada noticia, la gente puede escribir un comentario y publicarlo. Como todos los comentarios, pasa por la revisión de la IA al enviarse: lo que considera dudoso se queda retenido en la bandeja de entrada hasta que un administrador decide. Lo ya publicado se retira con Ocultar en Comentarios, donde también se contestan.
Abrir comentarios es una decisión de cultura, no de configuración. Si se abren, hay que leerlos y responder: un hilo con preguntas sin contestar es peor que no haber abierto el canal. El Dashboard de comentarios te dice qué queda sin responder.
4. Avisos al entrar#
Un aviso aparece encima de todo al entrar en la app. Se usa con cuentagotas: para dar la bienvenida, para anunciar el cierre de una campaña, para algo que no puede pasarse por alto.
Se crean en Pop-ups, una pantalla titulada Avisos. Cada aviso lleva Título y Texto en castellano e inglés, Imagen opcional, las fechas Desde (en blanco, se muestra desde ya) y Hasta (en blanco, no caduca), Orden (si a alguien le tocan varios a la vez, sale antes la letra más baja) y Aviso encendido. Cada persona ve cada aviso una sola vez; la columna Lo han visto dice cuántas lo han visto ya. Los filtros Sin traducir y Traducidos te dicen qué avisos no tienen todavía su versión en inglés.
Qué ve el empleado#
- En la portada, el bloque Contenido con las noticias de sus canales, de la más reciente a la más antigua. Al pulsar Leer se abre la noticia completa con sus comentarios.
- La franja Última hora con los titulares de las noticias destacadas.
- El campo Escribe un comentario… y el botón Publicar debajo de cada noticia.
- Los avisos vigentes, al entrar, una sola vez cada uno.
- Si tiene las notificaciones activadas en su móvil, los avisos que mandes por ese canal.
Preguntas frecuentes#
¿Puedo saber quién ha leído una noticia?
No desde el panel. La lista de Noticias tiene una columna Enviada a, pero no es un registro de lecturas. En los avisos sí ves cuántas personas los han visto, en la columna Lo han visto.
¿Puedo programar una noticia?
Sí, con la Fecha de publicación. Hasta ese día no se ve, aunque esté encendida.
¿Se puede editar una noticia ya publicada?
Sí. Si el cambio es de fondo y ya la ha leído mucha gente, es más honesto publicar una corrección que reescribir en silencio.
¿Cuántos avisos puedo tener a la vez?
Técnicamente varios, pero encadenar avisos al entrar es la forma más rápida de que la gente aprenda a cerrarlos sin leerlos. Uno cada vez.
¿Con qué frecuencia conviene publicar?
Una publicación semanal sostenida vale más que cinco de golpe y tres semanas en blanco. Un tablón sin novedades es la señal más clara de que un programa se ha abandonado; el panel de administración te recuerda cuántos días llevas sin publicar.
Límites y avisos#
- Quien no está en ningún canal no ve noticias. Si un canal está acotado y una persona no tiene organización o ubicación asignada, se queda fuera.
- Borrar un aviso lo elimina de la lista. Si solo quieres que deje de salir, apágalo: conservas el mensaje y el recuento de quién lo ha visto.
- Los avisos se muestran una vez por persona. No sirven como recordatorio recurrente.
- Las notificaciones dependen de que cada persona las tenga activadas en su móvil, cosa que decide ella y tú no controlas.
- Un aviso sin fecha en Hasta no caduca nunca. Es el olvido más frecuente: campañas terminadas que siguen dando la bienvenida meses después.