Qué es y para qué sirve#
Los cuadros de mando te dicen cómo va el programa. Recomendaciones Inteligentes intenta responder a la pregunta siguiente: y entonces, ¿qué hago esta semana?
Cada día, el sistema mira los datos de tu proyecto, los compara con los de la semana anterior y escribe un puñado de recomendaciones concretas, ordenadas por prioridad. No son avisos de sistema ni alertas de umbral: son frases redactadas sobre lo que ha pasado en tu proyecto en particular.
Es un punto de partida para una reunión, no un plan de acción aprobado. Cada recomendación viene con el dato que la ha provocado precisamente para que puedas darle la vuelta si conoces el contexto y el dato engaña.
Cómo se configura#
No hay nada que configurar. Las recomendaciones se generan solas, una vez al día, para cada proyecto activo. No se eligen los temas, no se ajustan umbrales y no hay que programar nada.
Lo que sí conviene saber es de qué mira, porque explica por qué te habla de unas cosas y no de otras:
| Ámbito | Qué observa |
|---|---|
| Logins | Cuánta gente entra y qué parte del censo está activa. |
| Completado | Acciones completadas, retrasadas, sin empezar y pendientes de aprobación. |
| Contenido | Qué retos concretos se completan y cuáles se atascan. |
| Recompensas | Los puntos que se reparten y qué se hace con ellos. |
| Momento | Rachas vivas y ritmo del programa a lo largo del tiempo. |
La comparación siempre es la última semana frente a la anterior. Por eso una recomendación puede aparecer un día y desaparecer al siguiente: no es un fallo, es que el dato que la justificaba ha cambiado.
El primer par de semanas de un proyecto las recomendaciones valen poco: no hay periodo anterior con el que comparar. Espera a tener un mes de actividad antes de tomarte en serio lo que digan.
Dónde se mira#
La pantalla se titula Recomendaciones Inteligentes y muestra, bajo el título, cuántas recomendaciones hay y de qué día son. El botón Actualizar vuelve a cargar las del día; no fuerza una generación nueva.
Esta pantalla no está enlazada desde los menús del panel: hoy se llega a ella por su dirección directa. Si no la encuentras en Analiza, no es que te falten permisos.
Cómo se lee una recomendación#
Arriba hay tres contadores —Prioridad alta, Prioridad media y Prioridad baja— que resumen el reparto. Debajo, una tarjeta por recomendación.
La etiqueta de prioridad
ALTA, MEDIA o BAJA. Las tarjetas vienen ya ordenadas: lo de arriba es lo que el sistema considera más urgente.
La categoría
LOGINS, COMPLETADO, CONTENIDO, RECOMPENSAS o MOMENTO. Sirve para ver de un vistazo si el problema es de participación, de contenido o de circuito de puntos.
Qué dicen los datos
El bloque QUÉ DICEN LOS DATOS es la observación: la cifra o la comparación que ha disparado la recomendación. Es la parte que puedes contrastar tú mismo en los cuadros de mando.
Acción recomendada
El bloque ACCIÓN RECOMENDADA es la propuesta concreta. Es lo que hay que leer con más criterio: la observación suele ser correcta, la propuesta puede no encajar con tu organización.
El segmento afectado
A qué parte de la plantilla se refiere: un centro, una unidad, un colectivo. Es lo que convierte la recomendación en accionable, porque te dice con quién hablar.
Lee siempre primero QUÉ DICEN LOS DATOS y después ACCIÓN RECOMENDADA, en ese orden. Si empiezas por la propuesta, es fácil aceptarla sin comprobar el dato en el que se apoya; y el dato es lo único que el sistema sabe con certeza.
Qué pasa después#
- No pasa nada automáticamente. Una recomendación no lanza una notificación, no cambia una fecha ni asigna un reto. Es un texto: lo que se haga con él lo decides tú en el módulo que corresponda.
- No hay estado ni seguimiento. Las recomendaciones no se marcan como hechas ni como descartadas. Cada día se sustituyen por las del día siguiente.
- No se guarda el histórico consultable. La pantalla enseña la última tanda; no hay una vista de "qué me recomendabas hace tres semanas".
- Si actúas, el efecto se ve en los cuadros de mando, no aquí. Ver Analítica e informes y El panel de administración.
Preguntas frecuentes#
No hay ninguna recomendación. ¿Está roto?
Casi siempre no. Si el proyecto es muy nuevo o tiene muy poca actividad, no hay suficiente para comparar y la pantalla lo dice en lugar de inventarse algo. Pulsa Actualizar y, si sigue vacía, espera a la generación del día siguiente.
¿Puedo pedir que se generen ahora mismo?
No. Actualizar recarga las del día, no dispara una generación nueva. La tanda se produce una vez al día.
¿Por qué salen pocas?
Porque están limitadas a las más prioritarias. Una lista de veinte recomendaciones no se lee; el corte es deliberado.
Ayer había una recomendación que hoy no está. ¿La he perdido?
Sí, en el sentido de que no se puede recuperar desde la pantalla. Cada día se reescribe la lista. Si una recomendación te parece importante, apúntala en el momento.
Una recomendación me parece equivocada.
Puede estarlo. Comprueba el dato del bloque QUÉ DICEN LOS DATOS contra el cuadro de mando correspondiente: si el dato es correcto y la propuesta no encaja, descártala sin más. No hay que hacer nada para rechazarla.
¿Se comparte información de mi plantilla para generarlas?
Se usan cifras agregadas del programa —cuánta gente entra, cuántas acciones se completan, cómo van los puntos—, no el contenido de lo que escribe la gente ni sus respuestas de encuesta.
Límites y avisos#
- Es una lectura, no un veredicto. Está redactada automáticamente a partir de cifras agregadas y puede equivocarse en la interpretación aunque el dato sea correcto.
- Nunca es una recomendación sobre una persona. Habla de segmentos y de contenido. No debe usarse como base de una decisión sobre alguien concreto.
- La comparación es a siete días. Una caída puntual por un puente o un pico de trabajo puede disparar una recomendación que no significa nada.
- La lista se reescribe cada día y no queda histórico. Lo que no anotes, se pierde.
- No sustituye a mirar los cuadros de mando. Solo cubre unos pocos ámbitos, y hay problemas que no detecta porque no los mira.
- Un proyecto con poca actividad genera recomendaciones pobres. Con muy pocos datos, cualquier variación parece una tendencia.