Para qué sirve#
Aquí aparecen las personas que no pueden entrar en la app porque el sistema les ha cerrado el acceso, y el motivo. Desde esta pestaña las desbloqueas: Desbloquear les pone los intentos a cero y les devuelve la entrada.
El sistema bloquea una cuenta sola cuando se acumulan intentos fallidos de acceso. En la app la pantalla se titula Accesos bloqueados.
Dónde está: Gestiona › Seguridad › Usuarios bloqueados.
Qué ves en pantalla#
| Elemento | Qué muestra |
|---|---|
| Buscar… | Filtra el listado mientras escribes. |
| En alta / De baja | Muestra solo las personas bloqueadas que siguen dadas de alta en el proyecto, o solo las que ya están de baja. |
| Quitar filtros | Aparece al usar un filtro y lo deshace. |
| Desbloquear | En cada persona bloqueada, pone sus intentos a cero y le devuelve el acceso. |
| No hay nadie bloqueado | Lo que ves cuando todo el mundo puede entrar en la app. |
Opciones de configuración#
Esta pestaña no tiene formularios: la única acción es Desbloquear. Cuántos intentos fallidos provocan el bloqueo no se configura desde aquí.
Cómo se hace#
Devolver el acceso a alguien bloqueado#
- 1
Comprueba el motivo
Antes de desbloquear, mira en Accesos e intentos de acceso qué le ha pasado. No es lo mismo una contraseña olvidada que muchos intentos con códigos erróneos.
- 2
Búscala
Escribe su nombre o su correo en Buscar….
- 3
Desbloquea
Pulsa Desbloquear. Sus intentos vuelven a cero y puede entrar de nuevo con su contraseña de siempre.
Avisos#
- Desbloquear no cambia la contraseña. Si la persona la ha olvidado, volverá a fallar y a bloquearse.
- Si alguien vuelve a bloquearse a los pocos minutos, deja de desbloquear y revisa el motivo en Accesos e intentos de acceso.
- Una persona dada de baja no entra aunque la desbloquees. Para devolverle el acceso, márcale Puede entrar en la app en Usuarios.
Relacionado#
- Seguridad y trazabilidad: cómo funciona el bloqueo por intentos fallidos.
- Accesos e intentos de acceso: el registro de cada intento y su motivo.
- Usuarios: dar de alta o de baja a una persona.