Qué es y para qué sirve#
Una tribu es un equipo dentro de un proyecto. A diferencia de la organización o la ubicación, que reflejan la estructura real de la empresa, la tribu es una pertenencia que decide el programa: sirve para crear identidad y para competir en grupo.
Son útiles cuando el reto es cultural y no quieres que la competición sea individual. Mezclar en una misma tribu a gente de centros distintos rompe silos; hacerlas coincidir con los equipos reales refuerza al equipo.
Cómo se configura#
1. Crear la tribu#
Las tribus se crean en Tribus (Gestiona › Usuarios › Tribus). La ficha pide el nombre y el lema en castellano y en inglés, una descripción, el Líder de la tribu, las Palabras del líder y hasta seis imágenes de mascota, y se apaga con Tribu activa. Los campos y los pasos están en la referencia.
La identidad no es adorno: el nombre, el lema y la mascota son lo que hace que alguien diga "mi tribu" en vez de "mi grupo asignado". Merece la pena dedicarle un rato, o dejar que las propias tribus lo elijan.
2. Elegir su mascota#
Debajo del listado, el bloque Mascota de cada tribu decide qué mascota ve la gente de cada tribu en la app: una Propia (las imágenes subidas en su ficha o un personaje dinámico) o una Variante del proyecto, que es la mascota del proyecto con otros colores. Una variante solo cambia de color si la mascota del proyecto es dinámica; si es estática, la tribu la hereda tal cual.
3. Asignar personas#
Cada persona pertenece a una tribu dentro de un proyecto. La tribu se elige en su ficha, en el campo Tribu de Usuarios. Las tribus inactivas no se ofrecen al asignar.
Tres criterios que funcionan, según el objetivo:
| Objetivo | Cómo repartir |
|---|---|
| Reforzar el equipo real | Una tribu por tienda, turno o departamento. |
| Romper silos | Tribus mixtas, con gente de centros distintos. |
| Competición equilibrada | Tribus del mismo tamaño, repartiendo a la gente al azar. |
El ranking de tribus suma los puntos de todas las personas de cada tribu. Si las tribus tienen tamaños muy distintos, la grande gana siempre por acumulación y el ranking deja de motivar. Repártelas parejas.
4. El líder#
El líder es la cara visible de la tribu: la anima y es el interlocutor natural del equipo del programa. Elige a alguien con influencia real en el grupo, no necesariamente a un jefe. En despliegues de cambio, el líder suele ser el mejor termómetro de lo que está pasando de verdad en su equipo.
Qué ve el empleado#
- La mascota de su tribu en la app, si la tribu tiene una propia o una variante configurada.
- El nombre de su tribu junto a su ficha en el Directorio, y la de cada compañero.
- El Ranking general de la portada, con dos pestañas: Personas y Tribus.
- Las acciones dirigidas solo a su tribu, cuando segmentas la acción por Tribus. En los cuestionarios, en cambio, elegir tribus en la oleada no filtra a quién le llega.
Preguntas frecuentes#
¿Puede alguien estar en dos tribus?
Dentro de un mismo proyecto, no. En proyectos distintos, sí: cada proyecto tiene sus propias tribus.
¿Qué pasa si cambio a alguien de tribu a mitad de programa?
Sus puntos le acompañan y pasan a sumar para su tribu nueva, porque el ranking de tribus se calcula con los puntos de quien está en cada una en ese momento. Cambiar de tribu a mitad de una competición reñida genera discusión: mejor hacerlo entre campañas.
¿Cuántas tribus conviene tener?
Suficientes para que competir signifique algo y pocas para que el ranking se lea de un vistazo. Entre 4 y 8 funciona bien; con 20 tribus nadie sabe dónde está.
¿Puedo mandar un reto solo a una tribu?
Sí: en la ficha de la acción, marca la tribu en Tribus. Si además marcas Personas que empiezan a cumplir los criterios, quien entre después en la tribu también la recibe. Ver Acciones y Journeys y acciones.
¿Alguien puede quedarse sin tribu?
Sí: es el valor — sin asignar — de su ficha. Entonces no suma para ninguna tribu, aunque sí sale en el ranking de personas. Conviene revisarlo tras cada tanda de altas.
Límites y avisos#
- Las tribus son por proyecto. No se comparten entre proyectos aunque la gente sea la misma.
- Desactivar una tribu no reasigna a su gente. Siguen en ella hasta que les cambies la tribu en su ficha.
- El ranking de tribus suma puntos, no hace medias, así que las tribus grandes parten con ventaja si no las igualas en tamaño.
- La tribu se asigna persona a persona. No hay carga masiva de tribus: si das de alta a mucha gente, cuenta con el tiempo de asignarla.