Qué es y para qué sirve#
El reconocimiento entre iguales sirve para que las personas se den las gracias entre sí por algo concreto que han visto hacer, con un mensaje y, si quieren, unos puntos. No es una encuesta de valores ni una evaluación: es un gesto rápido y, casi siempre, público.
Cada persona tiene un presupuesto semanal de puntos para repartir. Son puntos que solo sirven para dar, no para gastar: si no los reparte, no se acumulan para la semana siguiente.
Esa caducidad es deliberada. Un presupuesto que se acumula acaba olvidado; uno que se renueva cada lunes empuja a reconocer ahora.
Cómo se configura#
Hay tres ajustes, cada uno en su pantalla:
| Qué | Dónde | Qué hace |
|---|---|---|
| Reconocimiento entre compañeros | Configuración de la empresa, bloque Módulos. | Enciende o apaga el módulo para toda la empresa. |
| Presupuesto semanal | La ficha de cada persona, en Usuarios. | Los puntos que puede repartir esa persona cada semana. Se fija persona a persona, así que puedes dar más margen a quien tenga un papel de animación. |
| Límite | Portada del proyecto, bloque Límites de puntos. | El máximo de puntos que se pueden dar en un solo reconocimiento dentro de ese proyecto. |
La semana va de lunes a domingo. El saldo de cada persona es su presupuesto semanal menos lo que ya ha repartido esa semana en ese proyecto: cada proyecto lleva su propia cuenta.
La relación entre presupuesto y límite define el comportamiento. Con un presupuesto de 100 y un límite de 25, cada persona tiene que repartir entre al menos cuatro compañeros para gastarlo todo: el sistema empuja a repartir, no a concentrar.
Si el límite es igual al presupuesto, casi todo el mundo lo gasta de una vez en una sola persona. Un límite de entre un cuarto y un quinto del presupuesto es lo que mejor funciona.
Qué contiene un reconocimiento#
Quien reconoce abre Reconocer a alguien desde la portada y rellena un formulario corto:
- ¿A quién quieres enviar tu reconocimiento?: un compañero del proyecto. Nadie puede reconocerse a sí mismo.
- ¿Qué quieres decir?: el motivo. Mejorar mi mensaje lo reescribe con IA para que quede más claro y concreto.
- Selecciona un emoji: el icono que acompaña al mensaje.
- ¿Quiéres concederle puntos?: empieza en 0. Un reconocimiento puede ser solo el mensaje; si lleva puntos, no puede pasar del límite ni del saldo que le queda.
- ¿Quieres que este comentario sea público?: encendido, sale en el muro; apagado, solo lo ven las dos personas.
El mensaje es lo que da sentido al gesto: un reconocimiento sin motivo no reconoce nada. Si al lanzar el módulo comunicas una sola cosa, que sea ésta.
Moderación#
Cada reconocimiento lo revisa una IA al enviarse, igual que los comentarios. Si lo considera dudoso, no sale en el muro hasta que un administrador lo publica desde la bandeja de entrada. Un reconocimiento ya publicado se retira con Ocultar en Comentarios, filtrando por el tipo Reconocimiento.
Qué ve el empleado#
- En la portada, el bloque Comunidad: los puntos recibidos, los reconocimientos que le han hecho y Tu presupuesto semanal, con lo que le queda y el botón Reconocer a alguien.
- El Muro de reconocimiento, en el menú Explora: los reconocimientos públicos del proyecto, con quién lo envía, a quién va y el mensaje.
- Un aviso cuando alguien le reconoce, con los puntos si los hay.
- Los puntos recibidos entran en su saldo como cualquier otro punto: sirven para la tienda y cuentan para el ranking.
Preguntas frecuentes#
¿Se pueden reconocer entre sí personas de equipos distintos?
Sí, siempre que estén en el mismo proyecto. Es una de las razones para tenerlo: hace visible la colaboración que cruza departamentos y que normalmente nadie ve.
¿Qué pasa con los puntos del presupuesto que no se reparten?
No pasan a la semana siguiente ni se convierten en saldo propio. Cada lunes la persona vuelve a tener su presupuesto completo.
¿Puede alguien reconocerse a sí mismo?
No. La app rechaza el envío.
¿Puedo retirar un reconocimiento inapropiado?
Sí: en Comentarios, con Ocultar en su fila. Conviene mirar el muro las primeras semanas: es donde antes se nota si el tono del programa se ha entendido.
¿Todos los reconocimientos son públicos?
No. Quien reconoce decide con el interruptor de comentario público. Los públicos salen en el muro y son los que generan cultura; los privados sirven para lo que es delicado.
¿Puedo dar a alguien más presupuesto que al resto?
Sí. El presupuesto es un campo de la ficha de cada persona, en Usuarios.
Límites y avisos#
- Los puntos recibidos cuentan para el ranking. En equipos muy cohesionados esto puede convertirse en reconocimiento cruzado por costumbre; se detecta mirando si siempre son las mismas parejas.
- Un presupuesto demasiado alto devalúa el gesto. Si repartir 100 puntos no cuesta nada, recibirlos no significa nada.
- Un reconocimiento retenido por la moderación no sale en el muro, pero quien lo recibe ya tiene sus puntos. Revisa la bandeja a menudo para que no se quede colgado.
- Nadie recibe aviso de que su presupuesto está sin usar más allá de lo que vea en la portada. Si quieres que se use, recuérdalo por otros canales las primeras semanas; la regla Feedback de Push - Reglas de notificaciones puede avisar a quien lleva días sin actividad de reconocimiento.
- Una persona sin presupuesto semanal no puede dar puntos, aunque sí puede mandar el mensaje. Revisa ese campo al dar de alta a gente.